UX Research

UX Research

Podemos caracterizar el UX Research, también conocido como investigación de usuarios/as, como un conjunto de prácticas que se pueden utilizar en cualquier etapa de un proyecto.

La Investigación de Usabilidad puede ser vista como una investigación sistemática de los usuarios/as y sus experiencias en relación con el uso de un producto o servicio en particular, con el objetivo de construir insights que coloquen al cliente/ta final en el centro de la discusión y de los hallazgos. La investigación de UX emplea una variedad de técnicas y métodos para llegar a conclusiones, determinar hechos y resolver problemas, proporcionando al equipo información valiosa, especialmente al equipo de diseño de productos y servicios.

A través de la investigación de UX, podemos colaborar brindando insumos y apoyando al equipo de diseño para:

- Validar hipótesis e ideas.

- Reducir la inversión financiera en un determinado producto.

- Conocer en mayor profundidad a los competidores.

- Comprender la jornada del cliente/usuario de un servicio/producto.