UX Research

UX Research

Podemos caracterizar o UX Research, também conhecido como pesquisa da/o usuária/o, como um conjunto de práticas que podem ser utilizadas em qualquer etapa de um projeto.

A Pesquisa de Usabilidade pode ser vista como uma investigação sistemática das/os usuárias/os e suas experiências em relação ao uso de determinado produto ou serviço, com o objetivo de construir insights que colocam a/o cliente final como o centro da discussão e dos achados. A pesquisa UX emprega uma variedade de técnicas e métodos para chegar a conclusões, determinar fatos e solucionar problemas, provendo a equipe de informações valiosas, em especial a equipe de design de produto e serviço.

Através da UX research podemos colaborar fornecendo insumos e apoiando a equipe de design para:

- Validar hipóteses e ideias.

- Reduzir o investimento financeiro em determinado produto.

- Conhecer mais afundo as/os competidoras/es.

- Entender a jornada da/o cliente/usuária/o de um serviço/produto.