Curso de Design Thinking y UX Research

Crear una conexión con el cliente y comprender sus motivaciones y decisiones desde diferentes puntos de vista son fundamentales para el éxito de las organizaciones y para que la toma de decisiones se realice considerando la complejidad de la relación cliente-marca/institución y su contexto. Entender al cliente y actuar de forma conectada con sus experiencias es abrir un camino innovador y empático con quienes consumen tu producto/servicio.

Los conocimientos del pensamiento de diseño y la investigación de UX pueden ser herramientas valiosas en esta jornada de conectarse con el cliente y desarrollar un servicio, producto o relación de calidad.

Este curso aborda:

- Conceptos básicos de Design Thinking y UX research.

- Cómo estructurar un proyecto de investigación de forma productiva y eficaz.

- Cómo calibrar tu mirada con tu equipo para hacer preguntas pertinentes y obtener información relevante para la toma de decisiones.

- Cómo realizar los primeros análisis con el equipo y obtener insights a partir de los datos obtenidos.

Importante: Este curso introductorio se basa en metodología cualitativa

Para quién es:

- Profesionales de UX

- Profesionales interesados ​​en UX

- Dirección y gestión del área de desarrollo de productos.

- Diseñadores

- Profesionales de Marketing / Publicidad / Comunicación

- Desarrolladores